Ko prejmete paket, ga v prisotnosti kurirja odprite in v primeru kakršnih koli mehanskih poškodb izdelka med prevozom sestavite poročilo/škodni zahtevek, ki ga podpišete vi in dostavna služba. Le v tem primeru sprejemamo reklamacije za napake, ki nastanejo med prevozom.
Garancija, ki jo ponuja proizvajalec Colson ne zajema okvar, ki so posledica zunanjih vplivov, nepravilne namestitve, nepravilnega vzdrževanja, preobremenjenosti, (ne)mazanja vitalnih delov, običajne obrabe, nepravilnega izbora izdelkov ali drugih okoliščin, ki jih Colson ne more nadzorovati.
Colson ne zagotavlja, da so izbrana kolesa brez posvetovanja z našo tehnično službo primerna za namene, za katere jih kupec želi uporabljati. Tehnično svetujemo po naših najboljših močeh, a Colson za nepravilno izbrana kolesa brez testiranj ne more odgovarjati.
